よくあるご質問

Q. 送料はかかりますか？

商品により異なります。各商品ページの説明文やお買い物かごをご確認ください。

Q. キャンセルはできますか？

ご入金前であれば可能です。ログインをしてからマイアカウントページの
【最近の注文】をクリックし、対象の注文の【キャンセル】をクリックしてください。
ただし、商品・サービス代金振り込み後は、お客様都合によるキャンセル/ご返金はできかねますので、予めご了承ください。

Q. 返品はできますか？

商品到着から５日以内で未開封/未使用の商品に限り返品可能です。ただし、返品にかかる送料はお客様側の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
また、返品商品が毀損・汚損などの状態が確認された場合、ご返金の対象とならない場合がございますのでご注意ください。

返品を希望される場合は、４６PLAZA 担当（　46plaza@keibi-sems.co.jp　）に直接メールにて
『注文番号・返品希望・返品理由』をお知らせください。弊社からの返信メールにて返品手続きをご案内いたします。

商品自体に瑕疵があった場合は、この限りではありません。
４６PLAZA 担当（　46plaza@keibi-sems.co.jp　）に直接メールにて商品に瑕疵があった旨をお申し出ください。

Q. 商品の種類が色々あってどれを選べばいいか分かりません。

ご利用目的やご要望等をお聞きした上でご提案いたします。是非『ご相談・デモ』の商品（￥０）をお買い求めください。
お支払い画面内にある『注文メモ（自由記載）』に、お客様のご相談・ご要望事項を記載しご注文ください。

Q. 入金後、どれくらいで商品が届きますか？

お客様からのご入金が確認できたら、商品発送手配中というメールをお送りします。
年末年始・お盆を除き、３営業日を目安に発送いたしますので、商品の到着までしばらくお待ちください。
ただし、個別の商品ページに配送日の記載がある場合はそちらを目安としてください。
メーカー欠品の場合、お届け可能日の目安が分かり次第ご連絡いたします。